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滴滴安全保障升级:客服配合警方完成调证不超过10分钟

发布时间:2018-09-20   浏览量:54 次   作者:管理员

10 月 4 日晚,滴滴出行发布公告称,滴滴安全保障?#20013;?#21319;级,客服配合警方完成调证不超过 10 分钟。

滴滴官方表示,国庆期间在主管部门和检查组的指导下,?#20013;?#25490;查安全隐患并?#20013;?#22831;实妥善应对各类突发事件的应急处置工作能力,全力做好国庆长假出行安全保障工作。

滴滴称,自安全整改以来,滴滴安全应急客服团队人数已增加 3 倍,于 9 月底成立的“警方调证对接工作组”在长假期间7x24 小时待命,在符合法律法规的前提下?#20013;?#21152;快警方调证流程,全力保障高效应答,力争做好应急处置工作。

目前,警方调查取证的需求中,针?#36816;?#26377;提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求,客服专项对接工作组最长不超过 10 分钟即可配合警方完成调证工作,未来滴滴将?#20013;?#20445;持高效响应。

?#36865;猓?#28404;滴强调,为确保乘客及司机隐私信息的安全,会按?#23637;媛上?#20851;规定,严格审核,严控流程,尽最大努力避免假冒警方身份套取用户信息的情况发生。


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